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真人真钱赢现金:治疗结果为误食消毒剂引起的急性糜烂性胃炎和胃痉挛

时间:2021/4/14 12:46:51  作者:  来源:  浏览:7  评论:0
内容摘要:小杜在当地一家肯德基餐厅就餐时感到口渴,于是向服务员要了一杯冰水。小杜喝了两小口,嗓子都发烫了。我的朋友和店里的服务员确认了这是一杯消毒剂。下午,小杜感到喉咙和胃很不舒服。治疗结果为误食消毒剂引起的急性糜烂性胃炎和胃痉挛。在医生的要求下,肯德基餐厅的经理送来了“含氯消毒液粉”的外包装,用于配制消毒液,上面写着“吞下有害...
小杜在当地一家肯德基餐厅就餐时感到口渴,于是向服务员要了一杯冰水。小杜喝了两小口,嗓子都发烫了。我的朋友和店里的服务员确认了这是一杯消毒剂。

下午,小杜感到喉咙和胃很不舒服。治疗结果为误食消毒剂引起的急性糜烂性胃炎和胃痉挛。在医生的要求下,肯德基餐厅的经理送来了“含氯消毒液粉”的外包装,用于配制消毒液,上面写着“吞下有害,会刺激眼睛”等说明。

之后,肯德基承担了小杜1500多元的治疗费用,并表示将一次性赔偿小杜1000元,并要求她先签署一份保密协议。

“封口费”让小杜无法接受。接到投诉后,当地市场监管部门介入调查。经过协商,肯德基苏州吴江客运终端店最终表示,基于小杜的病情乐观,将给予小杜1.5万元的工作损失赔偿。双方和解了。

涉案店铺已被关闭整顿,苏州肯德基也进行了书面道歉。

律师:“封口费”协议是非法的,没有法律效力

尽管事情最终以双方和解收场,但肯德基店的处理方式仍然让许多网民感到愤怒。

作为一家大型餐饮企业,肯德基在消毒用水方面多次“翻脸”。2006年4月,安徽合肥一家肯德基餐厅误将消过毒的水作为饮料销售;2014年,在北京西单的一家肯德基店也发生了一起事件,一名服务员错误地将一杯消过毒的水作为饮料给消费者喝。

这种“历史信念”每隔几年就会在不同的店铺上演,令人震惊。在这起事件中,更让人担忧的是肯德基要求消费者在赔偿时签署保密协议。

因操作失误造成消费者伤害的事故不是商业秘密,也不涉及核心技术。怎么能说它是“秘密”呢?毕竟,这只是一笔带有保密协议名称的“封口费”。那么,企业真的有权利用所谓的“封口费”来封住消费者的嘴吗?

“协议中的保密条款是无效的。”北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任耿军向介绍,根据《消费者权益保护法》第40条,消费者或其他受害者是商品缺陷造成的。造成人身或财产损害的,可以向销售者或生产者要求赔偿。因此,肯德基店内误用消毒剂确实给消费者造成了财产损失,消费者有权依法要求赔偿。

“但是,如果餐厅利用法律无条件赔偿消费者的损失,要求消费者签署保密协议,则涉嫌侵犯消费者的索赔权利。”而保密协议的存在也会导致其他消费者的知情权受到侵犯。”耿军认为,该餐厅试图通过保密协议掩盖事实,对其他消费者极其不负责任,涉嫌侵犯他们的知情权。

最高人民检察院主办的12日也发表文章称,这种所谓的“保密协议”不具有法律效力。

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